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《仙剑奇侠传·六界情缘》退款或转移流程说明

2019-02-27

亲爱的玩家:

仙剑奇侠传·六界情缘》自测试开服以来,与广大玩家度过了不少快乐的时光,但鉴于各方面的原因,我们不得不做出停运的决定。自2019 2 12我们将无法继续为大家提供游戏运营服务,为了表达我们深深的歉意,维护各位玩家的利益,并感谢大家的支持和理解,我们将提供两个补偿方案(2选1),再次感谢各位玩家对于我们的支持与热爱。

申请资料提交方式:

提交链接:http://xj.0708.com/t2/223/4603.html

按页面要求填写信息即可

申请资料提交时间:

2019年2月27日 14:00—2019年3月27日 23:59

申请用户条件:

UC(九游)平台外的所有仙剑奇侠传·六界情缘计费删档测试中的充值用户

我们将在每周三于官网公布审核信息通过的用户名单,提交信息未通过的玩家可联系客服进行咨询。

注:

每个账号只能提交一次,如提交内容错误可联系微信客服反馈;

UC(九游)付费用户联络UC官方客服可得到退还的平台通用,无门槛代金券;申请退款时若有任何问题 请与九游客服联系;

方案一 :申请转移至其他产品方案:

我们将向您推荐掌趣旗下游戏《大掌门2》,并为您进行游戏转移。申请转移时间为201922714:00:00-201932723:59:59。一旦您参与转移申请,即视为对补偿/替换方案的认可且将不参与货币退款方案。

需要提供的账户详细信息如下:

仙剑奇侠传·六界情缘》游戏账号、参与测试的时间(具体到月份即可)、角色名称、充值截图(最近三次充值、最大额度的两次充值截图,如充值次数低于5次需提供所有充值记录截图)等。

大掌门2》游戏账号、渠道平台、角色名称、角色ID

账号转移规则:

玩家在《仙剑奇侠传·六界情缘》中每次测试的金额,以绑定元宝的形式转移至《大掌门2》手游中。每个《大掌门2》游戏账号仅接受一个《仙剑奇侠传·六界情缘》账号的转移申请。

返利比例:

※1-30元充值额度的仙玉1000%返还

※31-2000元充值额度的仙玉266%返还

※2001-5000元充值额度的仙玉166%返还

※5000元以上充值额度的仙玉100%返还

注:计费删档测试返还的数额为加和计算,测试中充值数额加和后按比例返还

方案二 :申请货币退还方案

我们将在201922714:00:00开始受理退还方案,并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算,申请退款截止时间32723:59:59。退款将于4100:00:00开始进行,预计于25个工作日内完成退款。

请在提交平台退款申请时提供以下资料:

仙剑奇侠传·六界情缘》游戏账号、参与测试的时间(具体到月份即可)、角色名称、充值截图玩家身份证正反面照、玩家手持身份证照片、银行卡号、收款人姓名、开户行名称,银行卡归属地详细地址

注:玩家需境内银行卡信息。

我们对于终止《仙剑奇侠传·六界情缘》平台运营服务给各位玩家带来诸多不便,深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜和补偿活动有任何疑问或建议,请通过客服平台微信公众号:zhangqukf 向我们反馈。

仙剑奇侠传·六界情缘》运营团队

2019227


官方Q群

①群:177283801

②群:敬请期待

③群:敬请期待

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公众号:仙剑奇侠传正版手游

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微博:仙剑奇侠传正版手游

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